SURPLAN (Survey Kepuasan dan Layanan Pelanggan) adalah aplikasi digital yang dirancang untuk mempermudah proses pengumpulan, pengelolaan, dan analisis umpan balik pelanggan. Melalui aplikasi ini, organisasi dapat meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan berdasarkan data yang valid, cepat, dan mudah diakses.

SURPLAN menyediakan fitur survei kepuasan yang komprehensif, dilengkapi dengan mekanisme layanan pengaduan yang memungkinkan pelanggan menyampaikan keluhan, masukan, maupun saran secara transparan. Setiap data yang masuk diproses secara sistematis agar dapat digunakan sebagai dasar pengambilan keputusan dan evaluasi mutu layanan.

Dengan tampilan antarmuka yang sederhana, responsif, dan user-friendly, SURPLAN membantu organisasi menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih baik sekaligus memperkuat budaya pelayanan prima.